既便与猎头顾问合作多次的HR,对猎头顾问的职责还是知之甚少,沃锐(合肥)资深猎头够帮助大家清晰地认识猎头行业,下面,沃锐(合肥)猎头公司资深猎头就为大家介绍一下猎头顾问的职责以及猎头顾问应该做的事情。
1、沟通能力:工作分为和人打交道的工作、和物打交道的工作。和人打交道的工作,不必说对沟通技能要求很高。
2、人际交往:和客户打交道、和候选人打交道、建立很广泛的人缘关系网。
3、诚信:承诺客户的服务标准就要兑现。做了这么多年,我们深刻感觉猎头是一种良心活。但我们要提醒的是——我们诚信的同时要时刻观察客户的变化,防止客户不诚信。重视候选人,成与不成都要回复候选人,并长期交往。
还有一点,猎头和一般中介的差别:中介是平等介绍,甚至只是为了求职者就业;猎头的目的是为了候选人择业,更希望他能在职业上有所上升。所以对候选人也要诚恳的介绍企业和职位,帮助他分析该职位是否对他成长有利。而不能一味图利,极力说服企业有多么好。
4、销售技巧:猎头服务毕竟是一种商业行为。所以我们总结以往经验教训后认为,纯粹的人力资源出身做猎头顾问是有缺陷的,这里的销售技巧不是简单意义上的销售技巧,更是一种销售意识——一种双赢的服务意识、经营自己猎头业绩的意识。不是在企业里从事hr后援服务那种价值难以量化为工作。这种销售技巧、销售意识,更多的是理解客户需求、设法快速满足客户需求,并设法维护自己的利益,实现自己的价值。
5、潜心专注:好变、一日曝十日寒、虎头蛇尾的人很不适合猎头顾问。潜的越深,升的越高。猎头顾问内功的修炼全靠自己,光靠外部培训解决不了大问题,所以学习领悟能力十万分重要。
6、自动自发:好的猎头顾问必定是善于自我管理的人,能自动自发的人,有很强内驱力的人。这是因为猎头顾问的工作是高度智力活动的工作,其工作边沿难于界定,其内控节点太多,有形化、表象化东西很少。
7、解决问题:解决客户需求(变动+多样化)的能力、挖掘信息的能力、解决候选人需求(变动+多样化)、商务谈判等等。对猎头顾问知识面、社会技能、权变性等要求很高。
8、管理咨询:猎头属于咨询行业,只是不少人把他运作成或看成了简单中介,中国政府也把它归入了人才中介管理。在一个完整的猎头服务流程中,用人单位岗位设置、候选人年薪和考核等,都会牵扯咨询建议。
9、关注细节:需求的多样性、变动性,咨询业解决复杂问题的特性。都决定了那些马大哈、粗枝大叶、素质很低的人难于入行——上道倒是容易,但入行难。
10、协调组织:好的猎头顾问可能会带项目、可能会组织测评等,更不用说协调面试等等。快速协调安排好候选人和客户见面也是一门学问呢。
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