技术支持主管经理

来源:沃锐猎头公司
成都
发布时间: 2024-03-29
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  职位年薪:35-65万

  所属行业: 互联网/移动互联网

  所属部门:技术支持

  企业性质:私营民营企业

  企业规模:2000-5000人

  岗位职责:

  1、 负责售后技术支持团队、客服团队总体管理工作

  2、 确保售后技术支持团队的服务水平、用户满意度及成本管控

  3、 负责制定及贯彻公司的售后技术支持服务政策、服务标准流程

  4、 负责售后服务商及网点的拓展、服务协议的审核

  5、 负责把控售后团队人员的培训

  6、 协助进行用户投诉的妥善处理

  7、 其他临时任务

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