作为一家传承百年邮政历史的年轻银行，自2008年成立以来，邮储银行青岛分行始终秉承“普惠金融”理念，积极强化服务创新能力，深耕小微、服务三农，有效满足客户服务需求，大力发展普惠金融战略部署，积极发挥城乡金融主力军作用，助推岛城实体经济创新发展。

　　情系三农 助推城乡统筹发展

　　麻兰镇大孙戈庄村是一个大棚种植村，该村几乎家家都有油桃、樱桃大棚，因为邮储银行优质的服务与宣传，贷款户从当初的1户、2 户发展到现在的近百户。邮储银行青岛平度市支行的曲淑玲是负责对口服务的信贷员，种植户泮先生从2011年开始在邮储银行办理小额贷款业务，就是曲淑玲为他办理的，到现在已经5 年了，果园大棚做得越来越好。“多亏了邮储银行一直以来对我这大棚的资金支持”，泮先生介绍说，“他们银行的信贷员，特别热心且工作仔细，总能第一时间提供帮助，能根据我的这个大棚的经营规模和贷款需求给予合理的贷款额度。就像现在，随着规模扩大，我这里需要的资金也多，邮储银行便向我推荐了专业大户贷款，很方便而且利息也低，真是帮了大忙!”

　　这样的案例在邮储银行比比皆是，在这客户满意的笑容背后，是邮储银行信贷员们无数次的奔波与付出，是邮储银行对金融服务“三农”的赤诚之心。

　　据了解，邮储银行青岛分行积极响应国家精准扶贫政策，在做好传统小额贷款基础上，不断优化服务流程、加快产品创新步伐，持续推进“三农”金融服务转型升级。如：为县域奶牛养殖行业、小商品加工交易行业、农产品收购行业等创新产品近20项;创新推出“家庭农场”贷款，重点支持专业大户、家庭农场、农民合作社和农业产业化龙头企业等为代表的新型农业经营主体;开办并发放青岛市金融机构“首笔”农村承包土地经营权抵押贷款，有效解决了农村金融供给滞后、融资渠道不畅的难题;推出 “再就业担保贷款”“扶贫小额贷款”等，为“三农”提供多样化的融资支持。同时，金融扶贫工作也成效显著：全面摸底对接区的贫困户、扶贫生产经营主体的经营和融资需求情况，全年共累计完成8600余户建档立卡贫困户的走访工作。调整平度市和莱西部分地区小额贷款产品，对当地建档立卡贫困户有扶贫带动作用的农户提供优惠利率贷款，其中共实现家庭农场借款人带动建档立卡贫困户就业10户，贷款金额308万元。

　　截至目前，该行小额贷款结余6.25亿元，累计服务客户92534户，提供金融支持65.45亿元，有效带动了当地农村经济发展。

　　扶持小微 提升金融服务质效

　　李经理在青岛开发区经营了一家做水处理的企业，该企业是邮储银行青岛开发区支行的一位老客户。2016年10月，该企业急需1100万元的流动资金周转，正在犯愁的李经理突然接到了邮储银行客户经理的电话，说是要过来走访。原来，自2016年以来，邮储银行青岛分行在全市范围内举办了“走千家 访万户”小微企业走访活动，通过走访客户，了解客户融资需求。而正是此次走访，让邮储银行了解到了该企业面临的难处，并及时安排专业的信贷经理与该企业进行对接，为其开通信审绿色通道，在一周内协助客户筹备齐了贷款材料，并在第一时间给该企业发放贷款，解决了企业燃眉之急。对此，李经理坦言，通过邮储银行办业务，一句话，就是“放心、满意!”

　　值得一提的是，邮储银行青岛分行按照市政府关于开展 “驻青银行行长走访千家重点企业活动”的部署，结合自身实际，在岛城率先推出“走千家访万户”品牌，并将其作为2016年分行推进供给侧改革、支持中小企业、服务“三农”的重要举措，目的就是要通过走访活动，深入了解辖内企业生产经营状况和实际融资需求，实现精准对接。通过走访改变了资金配置上的“大水漫灌”，更加有针对性的实现了“喷灌”“滴灌”，扩大了有效供给、满足了有效需求，挖掘了增长潜力，培育了发展动力。截至10月末，“走千家访万户”活动中累计走访小企业客户近4000户，已放款244户，金额5亿元。“对于暂时遇到困难、但符合我行授信政策、有市场、有效益的小微企业，我行积极给予信贷支持，继续支持其合理的信贷需求。对于已授信客户，不因小微企业暂时的经营困难而抽贷、断贷，不‘一刀切’地惜贷、惧贷。 ”邮储银行青岛分行小企业金融部相关负责人这样表示。