2015年12月7日,四川省邻水县烟草专卖局(分公司)客户经理黄子凌一早就走出单位。一天的行程很紧张,她要拜访20多户零售客户。
谈吐得体、业务熟练、指导有方——零售客户并没有想到,眼前这位客户经理其实是烟草公司的“新人”,入职不过数月而已。黄子凌说,之所以进步快速,与自己的“入职导师”密切相关。
为新进员工配备“入职导师”,是四川省烟草专卖局(公司)“起跑线”计划的一项重点内容。
去年5月底,四川省局(公司)首次面向社会公开招录人才,经层层选拔,123名“新人”从1.3万余名竞聘者中胜出。
按照通行的“职场心理曲线”,新进员工入职半年内,一般会经历期待期、兴奋期、对接期、稳定期、评估期五个阶段。
在科学评估五大成长阶段的基础上,四川省局(公司)聚焦“职业起跑”目标,结合新进员工成长背景、知识结构和发展期待,量身定制了“起跑线”计划,确保新进员工更好地“站位、接轨、起跑”。
“终点不尽相同,起点更需公平。我们要把‘起跑线’计划作为新进员工成长‘公平线’、人才兴企‘补给线’、烟草强省‘活力线’来对待。”四川省局(公司)党组书记、局长、总经理李恩华认为,帮助新进员工做好“职业起跑”至关重要。
新进员工刘姝利毕业于四川师范大学,目前任职于乐山市马边彝族自治县烟草专卖局(分公司)。之前,她在一家电视台做一份临时工作,同样的劳动没有换来足够的尊重。
而今,不论是“起跑线”带给她的清晰职业规划,还是入职马边烟草后的亲身感受,都让她体会到了四川烟草对新进员工的爱护和尊重,让她产生了浓浓的自豪感和归属感。
“既为事业引才,又为人才搭台。”在四川省局(公司)人劳处处长李作民看来,把优秀的人才招录进来是前提,如何使用和管理更为重要,“起跑线”计划旨在改进“重引进、轻培养,重使用、轻管理”的用人“短板”。
在“起跑线”计划初期,四川省局(公司)重点以入职迎新、集中培训满足新进员工的心理预期,让他们平稳度过期待期和兴奋期,让“职业起跑”扎实有力。
在集中培训环节,四川省局(公司)特别设计了“企业公民”“环境框架”“核心职场能力”三大模块,课程分别侧重职业规划、专业理论和执行能力,既重视理论讲授又关注理念宣贯。
为确保培训效果,四川省局(公司)领导登台为新进员工授业解惑,机关相关部门的负责人也全都到场讲课。
“‘起跑线’计划的亮点主要体现在‘五个一体化’上。”四川省局(公司)人劳处副处长梁辉介绍说,“五个一体化”,即分散集中、新手老手、线上线下、理论实践、个性共性一体化,它从集中培训、以老带新、动态提升、岗位练兵、文化引领五个层面,帮助新进员工在能力上“加油”、在纪律上“筑墙”、在状态上“转型”。
从省局(公司)系统培训到市州局(公司)定向指导,再到县局(分公司)轮岗锻炼,三大层次、多种样式的“淬炼”点燃了新进员工的成长激情,促使他们更快、更好地进步。
对此,黄子凌这样总结:省局(公司)告诉我们“烟草是什么”,市局(公司)指导我们“烟草有什么”,县局(分公司)教会我们“烟草干什么”。
在“起跑线”计划中,去年10~11月为心理曲线的对接期,在单位“入职导师”培养下,新进员工重点加强学习实践;12月为稳定期,利用“诚至诚四川烟草网络学院”学习平台,做到线下锻炼、线上学习“两不误”,使新进员工对职业规划更加清晰。
这样做有效防止了“上半场轰轰烈烈,下半场偃旗息鼓”的现象。
按照规划,再过不久,新进员工试用期“结果考核”就要开始。如果综合考评成绩不理想,“对不起,能进也能出”。在这一点上,“起跑线”计划体现出严肃的一面,遵循优胜劣汰法则。
正如李恩华所讲,大家在学校时,成绩有高有低,但进入四川烟草,所有文凭和成绩都要“归零”,重点看今后工作中的行动怎么样。
只有脚踏实地行动,才能创造璀璨未来——如今,四川省局(公司)的123名新进员工正怀揣凌云壮志,为企业的改革发展积聚起新生动力。