在形象准备方面,应该明白,穿着打扮、外形仪态会直接影响求职的成败。衣着一定要大方得体,尽量着职业装。文雅、恰当的行为和谈吐,同样会给主试者留下良好的第一印象,见面、称呼、交谈、告别、接听电话一定要讲究礼仪,表情、站姿、坐姿、交往距离一定要恰当,倾听技巧、问答技巧、察言观色技巧一定要知道,形象准备必须提前设计和训练。
(1)衣着和外形。应试者的衣着和外形会给主试者留下比较鲜明的第一印象。第一印象在心理学上称为首应效应:人与人之间第一次交往时给人留下的印象,在对方的脑海中形成并占据着主导地位,这种效应就是人们常说的第一印象效应,也就是心理学上的“首应效应”。
人们在第一次与某人或某物相接触时留下的印象持久而深刻。你只有一次展示自己的机会,错过了想再改变会很难。作为一名求职者,要时刻保持注意自己职业的形象。由于首应效应的存在,第一印象在人际交往中有重要作用,因此我们应该重视与人交往时留给他人的第一印象。为了塑造良好的第一印象,首先我们应该注意仪表,农服要整沽,服饰搭配要和谐恰当;面试时应着正装,整体装束应简洁、大方、卜练;妆容应清爽、美观、得体。其次应注意自已的言谈举止,锻炼和提高自己的交谈技巧,掌握适的社交礼仪。
(2)表情和姿态。表情的运用——“眼睛是心灵的窗户”,面试时,与主试人要对视并用眼睛进行交流。当面试人与主试人“一对一”时:第一,注视对方视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任何一个位置;第二,注意眨眼的时问和次数要适当;第三,双方目光相遇,不要慌移开。面试人与主试人“一对多”时:以正视主试者为主,并适时地把视线从左至右、又从右至左地移动。
姿态的调整——恰当的站姿应该是抬头,目视前方;挺胸直腰,肩平;双臂自然下垂,收腹;双腿并拢直立;脚尖分呈V字形;身体重心放到两脚中间。也可两脚分开,比肩略窄,双手合起,放在腹前或背后。恰当的坐姿是身体坐存椅子或沙发前分之一处,腰背要直,上身略微前倾。
(3)见面与交流。见面时,首先要打招呼,正确的称呼有尊称和平称两种。尊称有职务性称呼、职称性称呼、职业性称呼。平称有姓名性称呼、性别性称呼,要根据对象和场合的要求使用合适的称呼。
与人交往要保持合适的交往距离,私人距离、社交距离、礼仪距离、公共距离一定要讲究,这样会给别人非常舒服的感觉,给应试人留下良好印象。见主试人免不了要倾听,倾听的技巧,一是目光要专注,要有礼貌地注视主试者,并且要不时地与主试者进行眼神交流,视线范围大致在鼻以下胸口以上,千万不要东张西望;二是尽量微笑,适时爽朗的笑声可令气氛活跃,但决不可开怀大笑;是川点头对主试者的谈话作出反应,并适时说些简短而肯定对方的话语。
主试人的表情反映出主试人的一些内心活动,通过对他们的察言观色,可以判断交流情况,适时进行调整其一是应密切注意主试者的面部表情。如对方听了你的介绍,皱眉时,说明他内心有烦躁或惊恐的情绪;二是要密切注意观察主试者的目光。对方听你自我介绍时,双目直视前方,旁若无人,说明他对你的话语不感兴趣,如果对方的眼睛眨个不停说明他的思维在快速活动,如果对方眯着H艮看你说明你引起了他的注意,如果对方了你一眼表明他对你有排斥心理;三是主试者精力集中,目光赞许或随和,那你的表现就是较为出色了。