职位年薪:35-65万
所属行业: 互联网/移动互联网
所属部门:技术支持
企业性质:私营民营企业
企业规模:2000-5000人
岗位职责:
1、 负责售后技术支持团队、客服团队总体管理工作
2、 确保售后技术支持团队的服务水平、用户满意度及成本管控
3、 负责制定及贯彻公司的售后技术支持服务政策、服务标准流程
4、 负责售后服务商及网点的拓展、服务协议的审核
5、 负责把控售后团队人员的培训
6、 协助进行用户投诉的妥善处理
7、 其他临时任务
一体化猎头科技服务商
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