备受关注的2016年全国“两会”上,李克强总理谈及重庆经济的发展,用一句“跟重庆火锅一样”来形容。在“火锅一样”热火的背后,我市通信行业在刚刚过去的2015年深入发展,成为经济腾飞不可或缺的中坚力量。
通信行业深入发展,成为经济腾飞不可或缺的中坚力量
对于普通市民来说,对于通信行业最为深刻的感受就是网速变快了、上网更方便了、生活也随着通信行业的深度发展变得更便捷、更有品质。在这种变化的背后,是重庆市通信网络、服务质量、监管水平的深入发展。
重庆通信能力显著提升
2014年8月,重庆成功开通国家级互联网骨干直联点;2016年2月,重庆国家级互联网骨干直联点监测系统基本建成,并于近期投入使用。
这一过程意味着,重庆的通信网络在全国互联网网络路由架构得以持续优化,同时让互联网网内网间访问时延和丢包率大幅降低,重庆市的通信能力全国排名直线上升。重庆市通信管理局提供的数据显示,我市互联带宽扩容了90G达到200G,互联网省际出口带宽新增1.22T达到4.74T,骨干直联点在提升重庆网络地位、改善提高网络质量、增强IDC业务竞争能力方面的倍增效应不断显现。
行业监管凸显严中有细
通信能力大幅提升的同时,加强推进行业行风建设,也是通信行业深入持续发展的重要保障。
重庆市通信管理局相关人士介绍,2015年,重庆市通信管理局坚持开展行业行风建设工作,开展了整治不明扣费、垃圾短信、不良信息等专项行动;2015年各电信企业共清理1261个端口,关闭66个端口,处置垃圾信息1.27亿多条,我市垃圾短信被举报率在全国排名处于较好位置。
同时,重庆市通信管理局还组成检查小组赴各区县明察暗访;持续开展电信行业全业务流程穿越体验测评、用户满意度等多项测评;组织用户监督委员会委员及志愿者积极参与电信服务质量调研、用户体验等活动,查找服务短板并督促企业及时整改。
重庆市通信管理局 关于发布全市电信服务质量用户满意度指数测评结果的通告
根据原信息产业部《电信服务质量用户满意度指数评价制度》的要求,为了解广大用户对电信服务质量的要求和满意程度,促进我市基础电信企业不断提高通信质量和服务质量,维护电信用户的合法权益,我局委托第三方专业评价机构于2016年1月至2016年2月,对中国电信股份有限公司重庆分公司、中国移动通信集团重庆有限公司、中国联合网络通信有限公司重庆市分公司所经营的固定电话业务、移动电话业务、手机上网业务和固定上网业务,以及驻地网企业所经营的固定上网业务进行了用户满意度指数的测评。测评采用概率抽样方式,随机抽取了29万多个被访问对象进行电话访问。现将测评结果予以通告。


