2015年，“创客”被写入政府工作报告，创新成为党和国家领导人口中的高频词汇，宏观政策取向的一大靶心，中国大步迈入“创”时代。这一年，建行湖南省分行机构业务聚焦“互联网+”所带来的新的挑战和机遇，将传统业务领域与创新融合，创新应用推动协同发展。

　　创新，服务大局

　　明大势，定全局。早在年初，建行就明确了持续推广“互联网+”在学校、医院、旅游、政府机构客户的应用;落实“大众创业、万众创新”国家战略，积极支持高等学校创新创业教育改革;加强对县域农村财政社保客户的营销拓展;继续发挥财政业务的源头平台作用，做好国家重点支持水利、地勘等民生行业财政资金上下游承接工作。

　　一年来，建行机构业务创新工作紧密围绕重点工作展开，自主、联合完成湖南省人民医院移动互联网项目、湖南省监狱系统“新生卡”项目、新农合一卡通、湖南省医院综合金融服务方案、湖南省旅游与民宗综合金融服务方案等15个创新项目，想客户之所想，创客户之所求，实现向综合化、创新型、智慧型银行转型，其中有6个项目入选建行系统重点项目备选，2个项目被兄弟行移植，量效可期。

　　协调，全心为民

　　新形势下，客户的需求日趋多样和综合。跨部门、跨条线的协调在所难免。在充分市场调研的基础上，建行不断尝试将传统行业与新兴业务、公私业务、银行和非银行业务协调发展，契合客户新兴融资需求，切实提高金融服务水平和市场竞争能力。

　　为解决监狱服刑人员金融服务难题，建行依托万安达现金管理系统以及湖南省监狱管理局联合发行新生卡。目前，新生账户已在湖南女子监狱发行，开立个人账户4000户。

　　为提高社保卡发卡效率，2015年6月，建行果断启动流程优化，社保卡开户时间由平均47个工作日降低至平均10个工作日，降低了79%，制卡时间由平均26.5个工作日降低至15个工作日以内，降低了43%以上，社保卡发行量显著提升，全年社保卡发行量达到119万张。

　　在对慈利县新农合系统进行改造实现银医系统对接的基础上，通过将建行金融IC卡捆绑约定成“农合卡”的方式，实现集银行卡、医疗就诊卡、农合信息卡三卡合一的需求。一卡一站式服务既满足慈利县农村医疗合作管理办公室电子化支付结算需求，又为广大农村农民参合、就医、报销等提供极大便利。

　　绿色，始终如一

　　针对看病难，建行及时出台移动互联网综合金融服务方案，将移动互联网技术运用于银医服务中所创造的“移动互联网医院”，快速地替代着原有的银医服务技术，成为患者挂号、缴费、查询、问诊等功能的“掌中宝”，从根本上提高了医院的排诊效率。据悉，建行陆续成功营销了湖南省人民医院等8家三甲大型综合医院和2家二甲综合医院，市场占有量居同业首位。

　　随着2.5天小长假新规的逐步推出，旅游周边游、家庭游成为一种趋势，以“互联网+旅游”为切入点，借助“善融商务”、网银、手机银行和自助售票机等渠道，建行从“1+N”旅游产业链出发，从产品+渠道+资源+平台等方面提出了一套综合金融解决方案，率先实现在线订票、在线支付、退款、对账等功能，综合金融服务方案。绝大部分5A级景区均与建行建立了业务合作关系，重点支持了世界文化遗产项目自治州永顺老司城项目。

　　“重农固本，是安民之基”，2015年以来，建行加大强农惠农力度，以五小水利工程建设项目为重点，全力支持龙山县水利建设项目管理中心以及凤凰县水利管理站，积极破解三农难题，厚植发展优势，深入推进农业现代化，扎实做好脱贫开发工作，不断拓展农业农村发展新空间、农民增收致富新渠道。