职位描述:
岗位职责:
1. 负责客户关系的维系和管理
2. 负责收集和了解客户需求,并提供服务方案建议
3. 负责保险供应商的管理
4. 负责建立核保信息采集服务
5. 负责建立理赔管理服务CMS,设计合理的流程为保险公司提供收集出险客户资料、核实事故、评估风险、判定责任、理算金额、支付赔款、沟通解释和统计分析数据等服务,帮助降低保险公司的营运成本,加强保险公司风险控制能力
6. 负责大额理赔案件的审核,以及客户投诉的处理。
任职资格:
1、大学本科以上学历
2、5年以上国内大型保险公司理赔主管经验
3、精通人身险,意外险,医疗险的各类政策法规,有良好的与客户协商沟通能力
4、有医学背景的优先考虑
5、最好有一定的英文水平