2020年，全市信息传输、软件和信息技术服务业实现增加值1594亿元，同比增长13.0%。截至2020年底，全市共建成5G基站4.8万座，比2019年增加2.8万座，2020年新增5G用户超543万户，累计超643万户，电信业务总量同比增长23.9%。5G产业园有超200个“5G+”应用示范项目。建成充电桩5.8万台，换电站56座。软件和信息技术服务业实现营业收入(工信部口径)4905亿元，同比增长14.5%。其中，占比67%的信息技术服务收入同比增长15.2%，工业软件收入同比增长16.7%。工业互联网深入推进，标识解析顶级节点(广州)接入23个二级节点，标识注册量超32.9亿个。