职位年薪：20-50万

　　所属行业： 互联网/移动互联网

　　所属部门：客户服务部

　　企业性质：其他

　　企业规模：10000人以上

　　职位描述：

　　1、负责维权服务团队的策略规划、运营管理、服务流程及产品优化和服务质量提升;

　　2、负责团队的人员培养、团队建设和人员激励。

　　3、具备较强的沟通能力和学习能力，有团队合作精神;

　　4、逻辑思维清晰，善于通过有效的数据和现象分析，提出合理的优化方案并拿到结果;

　　5、善于思考，乐于创新，敢于打破常规思维，寻求更系统化、数据化的解决之道。

　　6、负责客户声音的收集、分析和反馈，推动服务流程和产品、规则优化。

　　7、负责公司文化