中小企业是经济发展的重要力量，是稳增长、保就业、活跃市场的生力军。

　　在新常态下，中小企业是“大众创业、万众创新”的重要主体，无数个怀揣梦想的创业者从中小企业开始，走向企业经营的创业之路。

　　杭州在推进中小企业发展中创新服务模式，1999年，杭州市经信委设立中小企业服务中心，负责落实中小微企业扶持政策、推进服务体系建设及组织引导社会中介机构提供优质服务，成立之后的服务中心受到中小企业的极大欢迎，解决了中小企业发展中的诸多难题。

　　经过多年发展，中小企业服务中心不断完善中小企业服务平台建设，通过搭建杭州市中小企业公共服务平台，以金融、信息、科技和创业辅导为重点，不断完善中小企业服务体系，有力地推动了中小企业快速发展。

　　在杭州中小企业服务中心，我们看到，围绕中小微企业“融资、转贷和信息不对称”等热点难点问题，中小企业服务中心开设“金融超市”服务平台和“杭州市中小企业公共服务平台”，通过“二大服务平台和二项惠企服务”全面推进中小企业金融服务工作。

　　在杭州市中小企业服务网上，有融资需求的企业只需注册登录金融超市，即可自助查找所需金融机构和产品，若填写融资需求表格，工作人员将会为企业提供多家金融机构的匹配服务。同时，杭州市中小企业公共服务平台完成了综合服务场所“服务大厅、办公区域”的改造，大厅接待企业现场咨询和诉求，目前，中小企业公共服务平台已经拥有“综合服务窗口、服务热线、门户网站和移动终端”四大服务载体，并在余杭、萧山、富阳、临安、桐庐、建德和淳安7个全市重点工业区县(市)建立公共服务分平台，以此形成强大合力，打造24小时都“不落幕”的金融服务平台。

　　2013年5月，中小企业服务中心创新设立了“杭州市中小企业转贷引导基金”。引导基金与一般政府应急资金相比，最大特点是服务中小企业为主，市场化运作，手续简便，服务周到。同时，有限的财政资金撬动更多的社会资金，不仅在“提高财政资金绩效、降低企业融资成本、化解企业资金链、互保链风险”方面有着明显成效，还在“净化金融环境”等方面有着明显作用。

　　一家来自浙江某婴童用品有限公司的企业负责人在上个月刚刚拿到了自己的转贷资金，据企业主介绍，公司主要从事乳制品的生产批发与零售，随着企业的快速发展，企业需要的流动资金也随之增加，2015年6月，企业在光大银行的800万元流动资金贷款即将到期，以往企业基本通过非银行金融机构的渠道来筹集资金，这样做一方面产生比较高的借贷利息，另一方面，还要担心资金能否及时到位，后期的续贷是否能解决。