杭州对顶尖人才和团队的重大项目，可给予最高1亿元的项目资助;对获风投的人才创业企业，可给予不超过投资额50%、最高不超过2000万元的政策性担保;设1亿元的成长型大学生创业基金……这些诱人条件，都是杭州市为留住人才，根据人才所需而发布的，被誉为是杭州历年来分量最重、扶持力度最大的人才政策，也是目前国内领先、分量最重、最有吸引力的人才政策——“人才新政27条”。

　　根据政策，世界顶尖人才、国家和省市的高端人才甚至是“偏才”“专才”，都能享受到资助、户籍、住房、医疗、社保等多方面的优惠政策。人才新政出台后，高层次人才团队来杭创业脚步加快。中科院理化所已在杭建立分所，实施国家重大工程专项——激光显示项目，计划在5年内，引育领军型创新创业团队10个以上、高层次人才30名以上。

　　为保证高层次人才来杭创业创新的事业发展空间，杭州市陆续搭建事业发展平台。未来科技城发挥“人才+资本+民企”特色优势引才，截至目前，已累计落地海归投资项目408个，其中177个项目已进入产业化;青山湖科技城坚持以引平台聚人才，引进香港大学浙江研究院等大院名所、企业研发中心46家、高层次人才2000余名;梦想小镇、基金小镇和云栖小镇等特色小镇加速发展，形成产业聚集效应，成为人才新高地;所新型民办研究型大学——西湖大学也将设立工程学院、生命科学院、商学院和理学院4大学院，面向全球招揽培养高端研究性人才，以人才带动产业创新。

　　怎样服务人才

　　今年年初，杭州市出台了《关于当好“店小二”优化人才服务的意见》，明确“店小二”代办员152 名，实现精准服务“一张纸”、“一站式”，并充分发挥各级部门在“店小二”服务中的主体作用，为人才营造宽松的工作环境，为人才提供贴心服务。

　　据悉，为了解人才需求，方便与人才交流，杭州建立了市领导联系高层次人才制度，制定出台《关于加强市领导联系高层次人才日常联络服务的办法》，每年由市四套班子领导带头走访慰问海外高层次人才;同时，市区两级每年都要组织开展以“走企访才听心声、深化服务助发展”为主题的走企访才活动，强化各地各部门与人才企业之间的联系。2014 年，杭州市累计走访企业(科研院所)2489 余家、高层次人才220 余名，收到意见建议3200 余条，办结人才和企业反映问题1750 余件。

　　为切实做好高层次人才医疗保障工作，市卫计委相继制订了《杭州市高层次人才医疗保障实施办法》、推荐产生了100 余名“一对一”兼职保健医师并落实了结对方案。通过市委人才办的牵线搭桥，目前已有89 名高层次人才有了“一对一”的保健医师。在住房保障方面，杭州专门为人才签订购房协议开设签约室，办理补贴发放、产权登记提供“一条龙”服务，在办理产权登记业务时还可为人才提供“一对一”全程陪同服务。在政府观念和只能转变的背后，是杭州进一步创新优化对人才服务，让人才在杭州安心扎根的努力。