如今，自“515战略”提出已一年有余，以其为核心带动下的中国旅游产业发展现状如何?新时期、新形势下中国旅游深化改革发展的趋势和远景又是怎样?日前，浙江大学管理学院旅游管理系主任、中国旅游协会旅游教育分会副会长周玲强教授就此接受了中国网记者专访，并分享了他对“515战略”的实践认知和创新见解以及杭州在发展“全域旅游”方面的经验。

　　记者：很高兴借这次来杭州的机会跟您有这样一次访谈，我想以访谈这样的口述方式，从您的个人认知和经验出发，来透视以“515战略”为核心带动的当下中国旅游产业发展的状况。

　　周玲强：你这个理念和表述方式很有意思，可以说是从大处着眼，从小处着手，找到了一种比较有趣，又不乏深度的表现方式。其实我认为不管是做旅游，还是做其他事情，都是这样的，就是要从大处着眼，从小处着手。“515战略”也具备这样的特征。最近，我经常看到微信群和朋友圈里，有人吐槽拉动我国经济的传统“三驾马车”不给力，旅游业能够挑大梁，成为促进发展的重要杠杆。“515战略”刚好出现在这个转折点或舆论氛围背景中，让旅游回归到发挥对国民经济事业发展综合拉动作用上来，我们说增加幸福指数，促进社会和谐和产业结构调整，这些都是比较宏观的叙述，这就是从大处着眼。但是具体做起来，就得从微观细节入手，比如抓旅游厕所，就像杭州这样旅游发展比较早的城市，20多年前在市区上个厕所也是要收费的，一毛两毛，虽然不太贵，但毕竟是一道坎，尤其是外宾有时候没有零钱，就会被拦住，不让人家上厕所。我记得当时这个情况媒体还有过报道，标题就是“一座旅游城市不差一毛钱”，这些细节导致中国旅游的国际声誉特别不好。

　　记者：现在游客普遍反映的是很多旅游厕所修建得很好，打理得也整洁干净，可就是不提供免费手纸。

　　周玲强：20年前是收一毛两毛如厕费，现在不收费了，但是不提供手纸，这是旅游公共服务发展中存在的阶段性问题。其实一座旅游城市不差一毛两毛钱，不差一卷手纸，这就是一种公共服务意识的问题。我们很多城市张口就喊国际化，但是如果你旅游厕所连一卷手纸都不能解决，你又怎么好意思谈国际化?抓旅游厕所就是从这些细枝末节入手。所以在去年珠海会议(中国旅游改革发展咨询委员会成立大会)上，我也谈到目前国家旅游局的发展理念，既有大的宏观层面的号召和引领，又有小的微观层面的切入和着力点，我认为这是非常好的，这届领导班子，也是能有大作为的。