近年来，山东省济南市坚持把新旧动能转换作为变道换向、跨越赶超的关键举措，大力实施创新驱动战略，对标先进城市，加大改革力度，深化“一次办成”改革，提效率、增便利，激活力，进一步优化营商环境，加快打造“四个中心”，建设“大强美富通”现代化省会城市，经济社会发展呈现加速崛起的强劲势头。9月10日，记者跟随“高质量发展看山东”第十四届中国网络媒体山东行采访团，零距离感受和体验泉城济南的发展成就。

　　政府服务：“马上办”窗口一次办成

　　“只进一扇门，最多跑一次”，9月10日上午，在济南市政务服务中心“马上办”窗口，济南市天桥区的赵先生仅仅花了5分钟就办完了个人不动产权证书。赵先生的满意之情溢于言表，向第十四届山东媒体行采访团的记者们展示着他刚拿到的红色证书。

　　在济南市政务服务大厅，一进门就可以看到服务中心的墙上，写着“只进一扇门，最多跑一次”这样一句让百姓感到暖心的话语;每一个办公桌最显著的位置都放着“很高兴为您服务”的标志牌，现场工作人员热情周到服务，更是让前来办理业务的人们倍感舒心。

　　济南市政务服务中心是该市审批服务便民的窗口，也是改善营商环境的窗口。济南市政务服务中心管理办公室副主任安纪文告诉记者，该中心一年行政审批服务事项办理超过50万件，每天前来办事的市民大约三四千人。今年7月初，济南创新设置“马上办”窗口，进厅的497项审批服务事项中，实现“零跑腿”“只跑一次”“你不用跑我来跑”的分别为89项、399项和9项。