凌晨3点,当大家还在睡梦之中时,位于济南市长清区的山东济西湿地生态农场有限公司(以下简称“济西农场”)已是一派忙碌的景象,大棚里的工人们忙着采摘各类新鲜的瓜果蔬菜,车间里的工人们忙着分拣包装,一份份订单将在清晨送至近千个社区居民家中。作为济南城市建设集团的下属单位,济西农场以国有企业的责任与担当,全力保障了抗击疫情期间市民放心平价蔬菜的供应。
“从正月初三起,我们就全员到岗、全面复工。”济西农场总经理张庆忠告诉记者,受疫情影响,许多社区实行封闭式管理,市民出行不便造成了“买菜难”。为解决这一实际难题,济西农场第一时间推出了线上商城,市民可通过微信小程序下单,蔬菜最快当天能送货上门,并且坚决不涨价,保证大家吃上平价菜。“目前,线上平台单日交易量达300多单,日供应蔬菜量近5万斤,辐射济南100多个社区。”与日俱增的交易量,让济西农场的网络客服人员忙得不可开交。客服黄佳告诉记者,虽然人手紧,工作量大,但他们还是保证24小时在线,有的时候忙起来,一天只能顾得上吃一顿饭。高效运转下,一单交易从下单到配送到家,最快仅用10小时。
记者注意到,在保证蔬菜按时送达的同时,客服人员还在每份蔬菜中放上写有疫情防控宣传语和祝福语的便签。“这个时期多一点用心,能让客户多一点温暖。”黄佳说道。
“公司离市区挺远,来回路上比较费时间,好多男同事就干脆住在单位了。”张庆忠说,公司的两间员工宿舍,最近一直是满员状态,36辆物流配送车也一直是满负荷远转,每天早晨8点之前就会把新鲜的蔬菜送到各社区服务网点,缓解疫情期间老百姓出行不便、买菜难的问题。
此外记者了解到,济西农场在开展好业务工作的同时,也坚决贯彻落实疫情防控工作的各项部署要求,第一时间设立指挥组,并下设防疫防控、产品采收供应等7个小组,分工到人,严把蔬菜质量关的同时,做好供应蔬菜检测、配送车辆、园区消毒以及进出人员登记、测体温、戴口罩等防控措施,利用电子显示屏、悬挂横幅等方式营造联防联控、群防群治的浓厚氛围,形成积极参与防疫防控工作的良好局面。