近年来，交行宁波分行积极支持实体经济，持续推进普惠金融服务，履行社会责任，通过加强产品创新、优化业务流程、推进小微专营机构建设等各项措施，有效缓解薄弱行业、重点领域、重点客群的“融资难、融资贵”难题，形成了特色化、差异化的普惠金融服务模式。

　　推进机构设置，完善机制建设

　　2017年，该分行挂牌成立普惠金融事业部，形成了针对普惠金融业务的专业化经营管理体系，从统计核算、考核激励、风险管理、资源配置等全方位支撑服务体系，推进各项监管政策的进一步落地实施，进一步提升分行普惠金融服务的能力和水平。

　　服务实体经济，延伸金融服务

　　为响应国家建设普惠金融的号召，该分行设立了2家普惠型网点，立足民生、扎根社区、以电子化渠道为主导，为社区客户、小微企业和个体工商户提供“最后一公里”便民金融服务。同时，积极履行社会责任，不断创新普惠服务和产品，探索老年公寓租住保证金业务，支持老年人以自有或子女房产作抵押，贷款用于支付老年公寓租住保证金，帮助老年人改善生活环境。

　　宁海县桑州镇是该分行多年的挂钩结对帮扶对象，自2007年宁海支行开业以来，累计向该镇提供扶贫资金近80 万元，用于当地道路修建，开发茶园，贫困无房户或危房户的住房重建和修建等，帮助该镇加快新农村建设，使该镇的环境和经济收入得到了可喜的改观。分行行长率队赴坑口村走访慰问，与镇党委、村委负责人等进行座谈交流，详细了解村近年来集体经济发展以及分行扶贫项目建设等工作的开展情况，共同探讨加强村建设及经济发展等问题。

　　创新线上产品，科技服务普惠

　　该分行利用分析并结合小微企业经营特点、资产情况、担保能力等，不断尝试产品创新，先后推出税融通、快捷抵押贷、应收账款流转贷款、挂牌贷、烟户贷等创新产品，并积极探索数字金融发展方向，利用互联网技术建设线上金融服务平台，运用移动终端、e 贷在线的功能推出沃易贷、POS 贷、e贷通2.0 等一系列网上自助贷款产品。整合个人网银、手机银行等电子渠道，有效满足小微企业线上线下的融资需求。进一步拓宽了小微企业融资渠道，从一定程度上缓解了小微企业融资难的问题，有效支持了实体经济发展。

　　开展多种形式的银企活动

　　2017年，该分行先后参加了宁波市第十一届小微企业融资洽谈会暨宁波市小微企业三年成长计划实施推进会、宁波市“文化金融走一线”启动仪式等，积极宣传税融通、挂牌贷、快捷抵押贷等小微金融产品，发放宣传折页，与企业开展银企对接;联合宁波市股权交易中心开展专场的挂牌贷业务推介会，为挂牌企业介绍我行综合融资服务;举办“政银携手服务小微”融资服务推进会，市发改委、再担保公司、股权交易中心相关领导及30多家企业代表受邀参会。在分行内，开展了多场小微业务产品推荐会，共邀请220多户小微企业参加。

　　强化普惠金融的教育和宣传

　　该分行积极参与“金融普惠校园启蒙”活动，在市人行中心支行组织的“启蒙杯”青年志愿者讲师比赛中，分行选手获第一名和第二名;荣获人行市中心支行及金融消协评选的“金融普惠、校园启蒙”国民金融素质教育提升工程推进优胜单位。通过“送知识、送产品、送服务”形式，积极开展“金融知识下乡、进社区、进企业和进校园”等活动，通过报纸、网络媒体、漫画等形式，强化客户对交行服务的认识和认同，被金融消协评为2017年“金融知识普及月”活动先进单位。

　　下一步，该分行将继续加大对普惠金融业务发展的支持力度，夯实普惠金融业务客户基础，优化业务结构，创新重点产品，持续提升客户体验，缓解融资难、融资贵，全力推进小微，“三农”及各项普惠金融业务达成监管目标。