“宅经济”其实不是一个新名词,快递、外卖、电商、直播各个业态早已有之。只不过在疫情影响下,一些新的消费习惯加速沉淀,让之前并未火起来的生鲜配送、在线教育、远程办公等市场需求短期内激增,成为“宅经济”的一个新转折点。
而这正是各行各业可以抓住的新机遇。对企业而言,从线下到线上的转型已经不再是一道可有可无的选答题,而是一道关乎生存和发展逻辑的必答题。
生鲜配送渐成习惯
“此次疫情对商业领域冲击很大。我们日客流量不及原来的五分之一,营业额与原来相比也大大缩减,所以首次开通了网上销售渠道。”中百佳乐家超市经理吕春霞说。
疫情影响下,超市等线下零售实体客流有限,顾客到店购物也是即买即走。针对这种状态,借助外卖平台实现到家配送,成为零售业获得客流量和客单价双增长的首选。
不出门已经让不少人习惯了“手机抢菜”。除了美团、饿了么、京东大力拓展在线买菜、无接触配送外,盒马、叮咚、每日优鲜等新势力也趁势发力。
美团外卖发布的《餐饮外卖复工消费报告》显示,疫情期间非餐类订单占比增幅超77%,包括蔬菜、肉、海鲜等在内的食材类商品平均销量环比增幅达200%,而复工以后非餐品类继续保持平稳增速,形成了新的生活方式和消费习惯。
美团闪购数据还显示:在青岛地区,青岛啤酒、纯牛奶、矿泉水、可乐、方便面是最受欢迎的外卖商品,此外土豆、鸡蛋、砂糖橘、菠菜、玉米等生鲜类订单量大幅增长。
宅经济带来的火爆订单一度导致生鲜电商人手紧缺,催生了“共享员工”的新用工方式。
而在疫情期间损失颇大的网约车企业也加入了这个赛道。3月16日,滴滴宣布在包括青岛在内的21个城市上线跑腿服务。
滴滴方面表示,从试点运营情况看,粮油蔬菜、药品等生活物资是跑腿员代买的热门商品,找跑腿小哥代买奶茶的单量排在了第一位。此外,随着逐步复工,文件、蛋糕、衣物取送,油漆刷、瑜伽垫代买以及洗车加油等个性化跑腿需求也逐日增多。
销售转线上势在必行
在“宅经济”崛起中释放新潜能不只是零售业和服务业,更加速了传统制造业线上业务拓展的进程。
“我们两年前就有了开展线上经营的计划,但当时线下业务相对流畅,也就没有下定决心转线上。此次由于疫情影响,很多线下业务都受到极大的限制,企业现金流面临着较大的压力,这就给了我们一个必须下定决心转型线上的契机。传统行业转型线上已经是势在必行,甚至是迫在眉睫,我们企业自身也必须拿出勇气和主动性去做出新改变、拥抱新趋势、与时代同步。”青岛英豪集团大健康事业部总经理贾如辉表示。
从2月中旬开始,青岛英豪集团通过腾讯直播、淘宝直播等平台开展线上业务,员工分工做主播、文案、客服,努力探索“直播经济”,现有大健康类食品、美妆产品、无耗材空气净化器、海产品等品类全部实现线上布局。虽然还处于起步引流阶段,但美妆产品已有一定的销量。
早已布局线上的青岛沃隆食品有限公司则更为娴熟地加码电商销售,与头部直播达人薇娅的合作,一晚上就销售每日坚果单品3万多件,销售额达300多万元。
沃隆还将线上作为新品试水与评估的主渠道,其围绕坚果品类延展创新的产品——“坚果星球曲奇”先在网上试销,根据市场反馈再往线下大规模推广。在电商“女王节”期间,沃隆电商整体销售额同比增长43.7%。


