沃锐分享中小企业实施知识管理的对策:
1、构建促进知识管理的组织体系
企业需要建立一套有效的组织体系以支持企业的知识管理活动。首先.企业要设立知识管理部门或增设知识主管.承担制定管理计划和协调企业的各种知识活动的职责.以保证知识管理的有效推行。其次.企业要建立支撑知识管理的基础设施,例如企业内部的局域网、知识资源库、数据库等。建立企业的知识库就是把企业现有的知识分门别类.进行加工和提炼.形成企业有系统、不断发展的知识资产ⅢJ。知识库应该方便易用.并且及时更新.保证知识的有序性和时效性。
2、建立促进知识管理的企业文化和激励机制
企业应树立长远的知识愿景,提供有效的知识管理平台.建立成员学习的监督与激励机制响。企业需要通过各种机制与途径,建立信任与合作的文化,倡导不断学习、交流共享和共同进步.培养员工的学习热情和能力.提高员工知识交流、共享和创新的积极性。企业要建立适当的奖励机制.不仅要和员工的业绩挂钩.还要和员工在知识共享中的表现结合起来。此外.企业不仅要使用经济物质激励手段。还应该加大非物质激励措施.譬如企业的认可、企业提供的个人学习和发展机会等.来促进企业的知识共享和创新。
3、兼顾隐性知识和显性知识的管理
中小企业要对组织的显性知识进行综合、集成和再建构.使其提升为新的显性知识并形成体系。企业要利用一定的技术条件对企业经营中获得的经验、知识以及客户反馈信息等分类、分析和提炼。以形成对企业有价值的知识.并文档化存储到企业知识库中.并以一种适合企业的方式在企业内部进行传递和使用。企业还应该重视对隐性知识的管理.促进隐性知识向显性知识的转化。企业可以采用交流会、培训和岗位轮换等方式.促进员T之间的交流和互动.进而促进隐性知识在企业内部的流动和共享.以促进共同的提高和进步。中小企业规模较小.知识传递渠道更加方便通畅。企业应该利用自身的优势,促进知识的共享和增值.进而构建核心竞争力。