在互联网时代，苏州正积极通过信息化手段，打通服务群众的“最后一公里”，让“数据多跑路，群众少走路”。

　　上午，在行政服务中心市容市政窗口，市民李女士正在办理户外广告、店招牌设置的相关手续。工作人员告诉她，“市容市政网上办事大厅”近期已经上线，以后办理相关业务直接可以网上受理了。

　　新上线的“苏州市容市政网上办事大厅”主体功能包括综合审批系统、集中式申报平台、集中式审批平台和公众微信平台等模块，并与各市、区城管局的审批系统实现数据对接，打造统一对外的行政审批服务平台。

　　如今，这种网上办事大厅正在公安、交通等多个部门推广，成效明显。顾女士是一家公司的财务人员，每个月去办税大厅进行发票认证是她最头痛的事情。苏州国税在今年推出了办税手机app，用户安装后就可随时随地查信息、办业务。

　　日前，高新区人社局智慧服务平台APP也正式上线。家住康佳社区的陆建英来到人社服务大厅，因为在家已经通过手机网上预约，所以没有排队等候就办好了医保的相关手续。

　　众多的新工具、新理念，正不断改进服务，优化提高着各部门的行政效率，百姓办事也将越来越便捷。