随着经济的发展和社会的进步,在我国许多地方,群众生活已从“温饱型”向“享受型”转变。在基本的生活要求得到满足之后,他们有了更多更新的追求,越来越注重品质。马斯洛的需求层次理论告诉我们,每个人有五种基本的需要,从低到高依次包括生理的需要、安全的需要、社会的需要、尊重的需要和自我实现的需要。一般来说,某一较低层次的需要相对满足了,就会向高一层次发展,追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。旅游活动是在人们的基本生活需要得到满足以后的一种高层次的物质和精神消费活动。在新的形势下,旅游已经成为人们品质生活的重要组成部分。
当今,旅游业是世界上发展最快的新兴产业之一,它具有综合性强、关联度大、对其他相关产业和行业促进作用明显等特点。苏州是一座千年古城,历史悠久、物华天宝、人杰地灵,有众多的风景名胜,是我国重点旅游城市。苏州在旅游业方面取得突出的成绩,近几年,旅游业各项发展指标明显提高、各类项目开发稳步推进、城市影响力不断提升。基于此,笔者认为,要把苏州建设成为具有独特魅力的国际文化旅游胜地,我们必须要做到以下几点:
第一,加强城市基础设施建设和环境治理,促进城市旅游业的发展。旅游基础设施建设是一个城市发展旅游业的基础,政府要加强苏州城市基础设施建设,优化城市功能布局。应继续加强苏州城市交通运输力量,加密旅游公交线路,提高公共交通通达度。注重旅游景区环境治理与保护,促进旅游业发展。
第二,打造更多的旅游精品,满足广大旅游消费者的需求。苏州文化底蕴深厚,旅游资源丰富。苏州旅游业必须注重围绕市场,对本地资源进行深度挖掘和梳理,打造深度体验游,让游客以轻松的方式充分体验旅游的新变化,更好地接受旅游新品并获得享受,从而有效延长停留时间,拉动消费。
第三,加强苏州旅游公共服务体系建设,强化公共服务职能。我国旅游业已经向多元化、个性化的休闲度假旅游发展,散客的绝对数和在客源总数中所占的比重逐年增加,目前苏州市散客比例在假日期间达到90%以上,游客更加注重旅游活动的自主性、灵活性和多样性,因此,加强旅游公共服务意义十分重要。


