4月8日，由同程旅游、旅业网联合举办的“2016首届创新旅行社发展论坛”在苏州同程旅游总部举行，中国旅行社协会秘书长蒋齐康、同程旅游CEO吴志祥、旅业网及旅聘网董事长曹戈、中国旅游研究院杨彦锋博士等出席并演讲，来自全国各地近50家的线下旅行社参加了论坛。

　　蒋齐康表示，目前旅游行业的同质化竞争比较严重，未来旅游的发展趋势需要精耕细作、注重质量，如何让线上旅行社与线上进行合作共赢，是值得大家共同探讨的话题。

　　在曹戈看来，假设说第一代旅行社以“权”(经营权)为王，第二代旅行社以“闯”为王，那么第三代旅行社则需要成长为以移动互联网为工具、以社交关系为中心的旅行生活服务商。而这种旅行生活服务商的概念，离不开旅行社线上与线下的融合发展，离不开对移动互联网的拥抱和借势。

　　据悉，2015年以来，同程旅游先后收购了多家旅行社，打造了“线上+线下融合”的若干样板。2016年营收规模预计突破2亿元，实现5倍增长。

　　吴志祥表示，同程旅游提出了线上+线下融合发展的道路，通过“+人”的战略深耕非标品旅游市场。其中，依托的是同程互联网技术、庞大的流量入口和基础，而人是通过落地战略让旅游顾问成为链接全国上亿中产阶级的重要渠道。

　　“在融合过程当中，同程旅游一方面进行资本的输出，另一方面也在进行方法论的输出。”吴志祥说，2016年同程旅游设立了10亿人民币的旅行社专项投资资金，来帮助线下企业的快速发展。

　　“线上企业优势在于品牌优势、流量优势和技术资本，而中小旅行社的优势在于区域化服务和精准营销。未来旅游行业的企业形态会发生变化，出现‘平台+企业’或者是‘平台+个人’这种形态，最终线上和线下互补、合作共赢，是未来旅游业发展的趋势所在。”杨彦锋如此表示。