新冠肺炎疫情给不少外贸企业的生产经营、出口运营和风险管理带来了严峻挑战。为促进外贸企业复工复产，苏州市相城区商务、海关、金融等部门纷纷拿出“硬核”措施，全力以赴为全区打赢疫情防控阻击战和外贸稳定发展创造条件。

　　截至2月15日，相城全区554家外资企业复工490家，复工率88.4%;外贸企业200强已全部复工。

　　“店小二”式服务 助力疫情攻坚

　　走进位于相城经济技术开发区的嘉基电子科技(苏州)有限公司食堂里，只见每个餐位单独分隔，餐桌还戴上一个特殊的“口罩”，能有效降低就餐交叉感染的风险。据悉，在接到该公司的复工申请之后，商务部门安排专人进行现场踏勘检查，这样的“卡座式”就餐模式就是在他们的指导下完成的。

　　“我们支持外贸企业复工复产，但是做好疫情防控是基本前提。”相城区商务局局长宋建春说。据介绍，对于所有外贸企业的复工复产的申请，相城区采取“逐一过堂”的方式，并通过发放《告知书》、开展防疫知识宣传培训、建立企业服务组等方式，全面提高企业防疫水平。

　　受疫情影响，位于相城的必赛斯汽车科技公司的产能“大打折扣”，严重影响到出口订单的交付。得知这一消息后，相城区商务局结合《联合国国际货物销售合同公约》具体条款，第一时间指导企业线上申请“新冠肺炎疫情不可抗力事实性证明”，助力企业最大限度减轻因疫情造成不能履行合同的责任，切实维护外贸企业合法权益，坚定企业发展信心。

　　除此之外，相城商务部门还通过上门走访、跟踪服务、指导企业用好帮扶政策等方式，以“店小二”式的服务助力企业平稳有序生产。

　　“不见面办理”方式 助力企业稳外贸

　　“打印成功了，真的太感谢你们!”近日，在苏州海关驻相城办事处办事人员的电话指导下，苏州凯恩进出口有限公司的产地证申报员顺利通过原产地证书自助打印系统，成功打印出证书。据悉，这次打印的9票原产地证书货物主要为家用喷射器、床架等，涉及金额326万人民币。

　　新冠肺炎疫情期间，苏州海关驻相城办事处积极关注辖区内企业的复工复产进度，第一时间优化原产地证签证程序，编制网上签证作业指导，指定专人负责线上咨询和电话咨询，采用全程网办的“不见面审签”方式签发证书，助力企业“防疫情，稳外贸”。

　　“受疫情影响，我们公司有2票报关单未按时结关，边角料补税手续也未能完成，将直接影响预报核期限……”2月10日，楼氏电子(苏州)有限公司关务王莉云给苏州海关驻相城办事处保税监管科科长龚建生打来求助电话。