9月24日电 日前,中国银行苏州分行以“维护客户资金安全,就是维护银行声誉”为宣传口号,组织开展了一系列形式多样、内容丰富的金融便民利民活动。
该行已经通过一系列活动将金融知识送进了社区、商圈、地铁、学校、厂区等地,取得了良好的社会效果。中行新区支行策划了一次喜闻乐见的公益快闪活动,在轨道交通广济南路站、观前街和泉屋百货广场等三个地点开展活动,吸引了现场众多市民的热情参与和互动。同时,中行常熟支行在社区人流密集处设置宣传点进行现场知识讲解和答疑活动,普及金融基础知识及金融新业态,现场分发宣传材料600份,青年员工的热情的服务和专业素养赢得了公众的好评。
此外,苏州中行还同步利用网点LED电子屏、警方提示立牌、等离子显示屏、向客户发送防范电信诈骗短信提示、厅堂发放金融知识宣传单等方式,并通过当地主要报刊、该行官方微信平台等进行持续性宣传,实现实现线上线下的互动融合,为广大市民编织全方位的金融知识网络。
到苏州中行各营业网点办业务的客户都能发现,柜面上原来放置密码输入器的位置被一个外观漂亮的长方形盒子所取代。柜员们称它为“柜外清”,它能将每笔柜面业务均回显给客户进行确认,包括户名、账号、交易金额和交易明细等重要信息,让客户对所办理的业务看得清楚,办得明白。该还系统具备信息交互和密码保护功能,可以有效地降低因客户密码泄漏和信息不对称而引发的纠纷和风险。在柜外请设备的右下角,中行的员工还特别粘贴了购买理财产品的“温馨提示”,以便客户在业务办理全程中关注相关金融风险。
此外,苏州中行网点内均配备了投资理财宣传专栏,对当期理财、基金、贵金属、保险等各类产品进行清单式公示,并为客户做好相关产风险提示。据悉,今年以来,该行协同公安部门通过电信网络诈骗涉案账号快速冻结平台账户617个,冻结金额120万元;共成功堵截网络通信诈骗案件95起,避免客户损失143万元,堵截成功率继续保持当地同业领先地位。
苏州中行金融便民利民活动受到苏州市民的热烈欢迎和广泛好评,取得了良好的社会效果。不少市民表示,这些宣传活动加深了自己对银行业务的理解,也实实在在地提高了风险防范意识,是中国银行苏州分行承担社会责任的良好表现形式。


