所属部门：客服部

　　企业性质：私营·民营企业

　　专业要求：不限

　　企业规模：500-699人

　　职位年薪：30-55万

　　职位描述：

　　1. 用户研究-设计和实施各种用户研究项目，统计和分析各种用户体验数据和报告，挖掘用户需求及相应产品使用习惯

　　2. 可用性测试-设计和实施各种可用性测试，结合相关竞品，给出产品改进建议

　　3.服务体验-熟知产品的体验情况，能够挖掘产品体验的优劣点

　　4.服务优化-能从业务逻辑层面去优化产品体验内容

　　5. 精通互联网、软件产品的用户研究方法，对数据分析有良好的理解和应用

　　职位要求：

　　1、具备全日制本科或以上学历，市场营销、统计、心理学等相关专业优先，有过各类产品体验师经历者优先

　　2、2年以上电商或互联网产品运营工作经验，有成功的运营项目或个人账号优先

　　3、资深网购达人，具有洞察力及良好的沟通能力，擅长跨部门协作。可对用户行为进行客观的分析， 良好的书面和口头表达能力，能简明准确呈现研究结果