深圳旅游圈借力互联网+抢占智慧风口

来源:沃锐猎头公司
发布时间: 2015-09-23
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  随着“互联网+”浪潮来袭,智慧旅游正从概念变成现实,深圳旅游业纷纷抢占智慧旅游风口。中国经济网记者22日获悉,深圳东部华侨城、欢乐谷主题公园等景区将全面落地“未来景区”模式,实现“先游玩、后付费”,同时采取智能导航解决旅游中长时间排队,景区与旅行社、游客之间信息不透明等行业痛点。这是我国旅游届首批开展此类智慧旅游的景区,未来还将向更大范围推广。

  传统旅游业所采用的先付费模式,是卖方市场思维,景区在定价、服务等方面具有主导权;游客为完成一次旅行,必须到固定售票点购票、支付固定价格的票价、景区导游需要额外付费。“先游玩,后付款”的形式让游客有了自主权。日前,阿里旅行和华侨城集团联合发布“未来景区”战略,并正式在华侨城景区全面落地实施,这一“互联网+旅游”创新模式,提高了游客体验,让旅游者可以更加自主。

  据华侨城介绍,凡芝麻信用分达到600分的消费者,提前一天在阿里旅行客户端预约,预约成功后获得一个二维码,到华侨城景区门口即可直接扫码入园,不需再另外换票或买票,门票钱会在游客刷码入园后24小时自动从支付宝账户中扣除,不需再另外执行操作。游客进入景区可以“分文不带”,吃喝玩乐均可使用支付宝扫码付款,并可通过客户端找到各类设施的具体位置,不用为找餐厅、洗手间四处问路,吃喝游购全程可实现自助式在线操作。

  国家旅游局局长李金早指出:“不管世界如何变化,时空如何变迁,技术如何进步,旅游业的三大本质没有变,即作为服务经济的特性没有变,作为实体经济的特征没有变,作为体验经济的内涵没有变”。做互联网+旅游,就是做服务、做实体、做体验,深圳旅游业者就实现了这一点。

  分析人士指出,智慧旅游的下一个突破口,可能是内生的,也可能来自外部,但能够从突破中最大获益的,一定是那些嗅觉敏锐、实体与虚拟经济并重的旅游企业。据介绍,下一步华侨城还将再推进旅游体验提升,比如如何在旺季控制景点人流量避免安全事故,如何降低游乐场游客排队等候时间,建立智能餐厅和停车场等。

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