· 职位年薪：35-65万

　　· 所属行业： 互联网/移动互联网

　　· 所属部门：技术支持

　　· 企业性质：私营·民营企业

　　· 企业规模：2000-5000人

　　岗位职责：

　　1、 负责售后技术支持团队、客服团队总体管理工作

　　2、 确保售后技术支持团队的服务水平、用户满意度及成本管控

　　3、 负责制定及贯彻公司的售后技术支持服务政策、服务标准流程

　　4、 负责售后服务商及网点的拓展、服务协议的审核

　　5、 负责把控售后团队人员的培训

　　6、 协助进行用户投诉的妥善处理

　　7、 其他临时任务