中国民营企业绩效管理存在的问题

来源:沃锐猎头公司
发布时间: 2015-09-28
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  改革开放以来,中国民营企业发展迅猛,一些国外企业先进的管理理念和方法也逐步为广大民营企业所接受,很多民营企业也设立了人力资源部,开展绩效考核工作,一时间绩效考核成为企业管理的灵丹妙药。但由于中国民营企业的管理基础、人员素质、地方文化等特性,使得类似绩效考核这种管理观念缺乏很好存活的土壤,很多企业不考核还好,一开展考核公司就出现这样那样的问题,业界无不感叹:绩效考核究竟怎么了?

     中国民营企业绩效管理存在的问题

  1、缺乏开展绩效管理的基础。中国民营企业很多都是从家庭作坊式的小工厂发展起来的,企业的主要管理人员很多都是与企业主有血缘、亲缘、地缘等关系,企业基本上是采取家长制的管理模式,大部分企业都是滚雪球式的发展模式,企业管理基础薄弱,人员素质不高,家族关系复杂,企业管理体系混乱,例如企业组织架构不清晰、部门职责不明确、流程不顺畅、绩效评估缺少参照标准等,都成了企业开展绩效管理的障碍。

  2、对绩效管理认识不到位。不要把绩效考核等同与绩效管理。中国民营企业高层中,往往存在两种认识,一是理想主义——认为通过绩效管理,所有人员的工作热情和积极性就可以调动起来,公司绩效马上可以得到提升;二是片面的想法——认为绩效管理只是HR部门的事情,人事部门搞个表格考考就可以。实际上,企业的业绩要公司各方面的资源配置,组织一个高效的团队去实现,绩效管理只是一个管理手段去辅助实现,而不是企业一实行绩效考核公司就马上发生巨大变化。这方面企业老板要正确理解绩效管理的内涵,否则绩效管理难见成效是必然的。

  3、对考核目标体系上下不一致。绩效管理是以企业战略为导向建立起来的一套科学的管理模式。因此在企业的经营与管理过程中,企业目标能否有效分解为部门目标,部门目标能否有效分解为个人目标,同时企业目标及分解后的部门目标与个人目标是否协调一致,直接关系到绩效管理实施的执行力度与效果。很多中国民营企业为了考核而考核,对岗位目标、部门目标、企业目标之间没有直接相关联,个人业绩好不等于部门业绩好,部门业绩好不等于公司业绩好,各部门不能形成合力,不能朝着公司统一的目标前进。

  4、考核指标设置不合理。考核指标跟岗位的主要产出没有直接关系,员工的努力跟其绩效结果结合不紧密,或者考核指标难以量化,要么没有标准,要么标准过多,难以执行。考核指标不合理主要表现在四个方面:一是指标过高,员工觉得完成的几率很低,干脆放弃;二是指标过低,很容易就可以实现,起不到激励的作用;三是指标有冲突,使得工作很难开展;四是指标一刀切导致考核缺乏公正性。实现上员工考核指标来自两个方面,一方面来自公司到部门、部门到岗位的分解,一方面来自岗位职责的提炼。在指标标准设置上要按照SMART原则进行设置。

  5、考核重形式轻实效、重结果轻过程。很多民营企业只是把考核作为人力资源部门的一项工作来做,没有真正弄清楚为什么要考核、考核什么、怎样考核?而是做做形式,搞得员工怨声载道,人力资源部门也吃力不讨好。同时大部分民营企业采取纯粹以结果为英雄的考核方式,有的老板经常说:“我不管你是怎么做的,我要的是最终结果!”对工作过程不予关注,没有处理好过程与结果的逻辑关系。造成有的人员为了眼前利益,不顾以后的发展,这就造就了整个企业的短视行为。由于不重视关键业务过程,使得员工的行为方式千差万别,没有统一性和约束性,工作水平也仅靠个人发挥,公司缺乏整体引导与过程管控,最终使得企业的市场运做不可控,员工素质也得不到提升。

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