所属部门：客服部

　　企业性质：中外合营

　　职位年薪：35-40万

　　岗位职责：

　　负责提升客服部门的整体效能

　　负责对外、对内的流程梳理，跨部门对接

　　负责客服使用系统的搭建和优化

　　负责客服部门的制度、工作规范制定

　　负责客服部的质检，提升服务质量

　　其他上级安排的工作

　　人员要求：

　　有携程、阿里、京东等知名平台公司或电商公司的客服运营经验，5年以上

　　有搭建客服平台经验

　　逻辑思维强

　　沟通能力强