立足特区，走向世界。“对外开放”一直是厦门这座“国际花园城市”发展的题中之义。作为厦门市政府批准成立的全市唯一的对外服务机构，自1985年正式设立以来，三十年的时间里，厦门市对外服务中心始终将促进厦门的国际化建设视为己任，在努力扩大对外影响、积极改善投资环境、增强厦门的外向型经济水平、提升厦门国际品位、促进厦门对外交流等方面，勤耕细作，坚持不懈，为提高厦门市国际化水平作出了积极的贡献。

　　坚持“引进来”完善厦门投资环境

　　厦门外服发展的三十年，与厦门经济特区的建设密不可分。作为中国东南一扇对外开放的大门，“引进来”是特区经济发展的第一步。随着厦门经济特区的对外开放，大量的境外企业纷纷入驻厦门，厦门外服从1989年开始承担了为外企常驻代表机构提供全面的保障任务。二十多年中，经厦门外服保障的代表机构多达4300多家，接受厦门外服派遣服务的外企员工68000多人。

　　外企代表处作为考察了解经济特区的过渡性机构，既是外企观察厦门的窗口，也是特区对外宣传的桥梁，保障服务好这些机构，能给外商留下良好投资环境的印象，为他们决心投资厦门奠定了可靠的基础。在厦门外服的细心服务下，美国通用、丰田通商、三菱重工、ABB、施耐德、日电等世界500强企业，以及马士基、铁行渣华、总统轮船、港龙航空、新加坡航空、全日空等国际著名物流和航空公司都最终落户厦门。

　　在促进厦门外资经济增长方面，厦门外服在全面保障境外企业常驻代表机构过程中，从接受外企投资咨询，为外企机构提供投资设立手续承办，代理员工招聘，办理员工聘用手续，代缴社保，代发工资，代办福利等提供一条龙的配套服务。二十多年来勤勤恳恳地为外企服务，替他们排忧解难，为他们保驾护航，使他们安心在厦投资、经商、办企业。目前，由厦门外服提供保障服务的各类企业1000多家，接受厦门外服保障的员工近两万人。

　　保障“留得住”营造城市国际化氛围

　　“要让所有的境外客人高兴来，满意返，来得多，留得住，能在厦门愉快工作，方便生活，轻松融入。”在厦门外服的服务宗旨中，“留得住”是一项重要内容。为此，厦门外服主动作为，创造性地开展了为境外客人提供帮助服务的项目，为来厦的境外人员营造更加“国际化”的城市氛围。

　　以境外人员的个人生活援助为基点，厦门外服为他们提供了全面的帮助服务。从手续代办到生活关心，再到商务支援，服务内容可谓细致周到，涉及了工作生活的方方面面。除此之外，厦门外服境外人员服务中心还专门开通了二十四小时服务专线，配备了多名外语翻译，所有在厦境外人员遇到任何困难和问题，随时可以拨打专线电话，请求帮助，被誉为在厦境外人员的“110”。

　　当然，城市文明建设离不开社会公益事业的推动，社会公益事业在提升城市品位，扩大对外影响，增强国际化水平上具有重大的意义。厦门外服作为市级精神文明单位，长期来一直热心社会公益事业，在“9·8”投洽会、厦门国际马拉松比赛、春运等大事件中都留下了厦门外服“志愿者”的身影。

　　为给外企员工提供一个奉献爱心的平台，厦门外服在2014年11月开展了第一届“厦门外服公益日”活动，200多家企业、上万名员工参加了公益日的义卖、义捐、义拍、义疹和义务咨询等活动。作为厦门外服的一项固定的公益活动形式，第二届“厦门外服公益日”将于11月15日举办。“外服公益日”将努力为提升厦门的国际化水平添砖加瓦，勤耕细作。

　　力促“走出去”提升对外开放水平

　　“引进来，留得住”的同时，厦门外服也在积极推动厦门“走出去”，通过丰富对外交流的形式，进一步提升厦门的对外开放水平。

　　从1993年开始，厦门外服积极创造条件，努力拓展国际交流服务项目。热情为厦门机关团体、企事业单位、商业社团以及民间组织走出国门，到世界各地开展交流合作、沟通信息、传播文化、缔结友谊创造机会和条件。厦门外服国际交流服务致力于与境外的政府机关、商业社团、专业机构及民间组织开展交流合作，建立渠道，密切关系。截至目前，厦门市已经缔结了18个国际友城，并以友城为交流基点，拓展了一批友好港口、学校等对口友好交流单位。

　　城市的国际化，归根结底是人的国际化。为此，厦门外服从青年入手，鼓励青年学子走出国门，开阔视野，了解世界。2004年，厦门外服经报国家教育部批准成立了厦门市友好交流出国服务有限公司，现为闽南地区唯一具有出国留学资质认定的国有服务机构。

　　作为厦门唯一的涉外服务机构，服务厦门外事，延伸外事为民服务是厦门外服的本职，也是方便市民走出国门，增进对外交流的一个窗口。厦门外服除担任因公出国的护照办理、签证、认证服务外，积极开展了代办因私护照签证服务。2007年，厦门外服投资成立了“因私出入境咨询服务有限公司”，为广大市民代办因私签证、认证服务，为更多市民“走出去”提供了便利。