随着越来越多的实体店通过采用尖端技术支持的电子商务平台推动业务发展,传统零售业正在经历重大的重塑和升级。最近,机器学习,计算机视觉和强化学习等人工智能技术的快速发展和部署,为各种情景提供了新的电子商务产品和解决方案,并加强了零售价值链。

　　电子商务市场规模和人工智能机会

　　电子商务业务通常在多个在线销售平台上激活(例如阿里巴巴的淘宝和天猫,亚马逊,京东); 或者在品牌自己的官方网店(例如特斯拉,耐克,卡斯帕)。由于人工智能和数字技术的最新进展,电子商务的运营成本已经降低,使更多的零售商能够实现电子商务转型。2018年全球零售电子商务市场总额达2.8万亿美元,预计到2021年将增长75%,达到4.9万亿美元。中国是世界上最大的电子商务市场,拥有最多的B2C销售和最大的消费群。据AliRearch(阿里研究院)对中国1000多家电子商务零售商的调查显示,超过80%的商家在其业务中采用并经常使用人工智能工具。