所属部门:运营部
企业性质:国企
职位年薪:20-40万
岗位职责:
1、 业务管理:门店现场管理、任务分配、数据汇总、异状处理;通过现场管理发现问题、汇总问题、提出解决方案、改善问题、跟踪整改复查。制订新网点运营成长和提升支持计划,从新网点验收开始,实施援助,包括一线人员的产品流程培训,商务政策理解,工作业务接口,各部门业务开展规范辅导等,以帮助新网点尽快进入正常运营状态
2、 日常管理:全国门店服务标准化的建设与执行、门店5s管理、门店资源及供应商管理、门店成本管理、门店风险管理、门店及员工形象管理、突发状况的应对处理机制,制订经营状况不佳网点的改善援助计划,现场分析影响网点运营提升的主要问题点和运营下滑原因,并商讨对策
3、 人员管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置全国门店运营中心组织架构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工业绩进行有效的管理,提升部门工作效率,提高员工满意度
4、 数据管理:根据业绩、市场反馈等对运营项目进行监督、控制和数据分析评估,及时调整市场策略和内容,保证项目运营目标的持续达成
任职资格:
1、 本科(含)以上学历,10年以上工作经验,从事互联网、电商O2O等线下运营5年以上,担任同等职位5年以上大型连锁门店管理经验
2、 具有分公司管理能力,包括机构设置、资源调配、内部流程优化、制度建设、财务及人员管理能力
3、 具有超强的执行力,业务标准化落地执行
4、 具有出色的沟通协调能力,思路清晰,较强的分析处理问题能力和决策能力
5、 具有行业发展的敏锐判断力、前瞻性、创新思维
6、 具备良好的沟通、组织协调能力及丰富的团队建设管理经验
7、 具有现场服务与环境管理能力
8、 喜欢挑战、目标导向,能够通过有效领导管理好运营团队完成运营目标