为了解郑州市服务业企业发展中存在的问题，郑州市统计局结合全市626家规模以下服务业企业抽样调查结果对服务业发展状况进行了分析，具体结果如下：

　　一、企业的营商环境现状

　　(一)整体政策环境。2020年一季度，享受税收优惠政策的企业占大部分，享受税收优惠政策的有460家，占比为73.5%;没有享受税收优惠政策的有166家，占比为26.5%。

　　(二)税费情况。2020年一季度，相关部门收费方面，没有被各有关部门收费的企业有291家，占比为46.5%;有收费但费用比上季度减少的企业有142家，占比为22.7%;收费与上季度持平的企业有191家，占比为30.5%;收费比上季度增加的企业有2家，占比为0.3%。税费负担方面，被调查企业中认为税费负担基本合理的462家，占比73.8%;另外121家企业认为税费负担不重，占比19.3%，只有43家企业认为税费负担较重，占比6.9%。

　　(三)融资情况。2020年一季度，被调查样本企业中505家企业无融资需求，占比80.7%;69家认为融资难度一般或容易，占比11.0%;只有52家认为融资困难，占比8.3%。

　　二、企业的经营状况

　　(一)经营现状及预期

　　受疫情影响，企业经营状况明显下滑，对下季度本企业经营状况的预期趋向不乐观。2020年一季度，626家被调查样本企业中，55家企业经营状况良好，占比8.8%，比上季度减少了10.0个百分点;262家企业经营状况一般，占比41.9%;309家企业经营状况不佳，占比49.4%，比上季度增加了27.2个百分点。同时，15.0%的企业预期下季度本企业经营状况乐观，比上季度减少了5.5个百分点;57.7%的企业预期下季度本企业经营状况一般;27.3%的企业预期下季度本企业经营状况不乐观，比上季度增加了6.2个百分点。

　　(二)用工情况。2020年一季度，被调查样本企业中，6.0%的企业用工需求比上季度上升;61.0%的企业用工需求与上季度基本持平;33.4%的企业用工需求比上季度下降。

　　三、企业面临的主要困难

　　(一)用工成本上升快。2020年一季度，有296家企业认为用工成本上升快，占比47.3%。用工成本上升快是企业当前面临的最大问题。

　　(二)市场需求不足。2020年一季度，有295家企业认为市场需求不足，占比47.1%。市场需求不足也是企业当前面临的突出问题。