沃锐北京猎头分析通过培训建立全面职业能力发展体系与考核机制

    在采用集中竞争战略的企业，员工需要支持全面质量管理和拥有一流的服务水平，需要员工具有职业化的工作道德、职业化的工作形象、职业化的工作技能、职业化的工作态度，能够在合适的时间、合适的地点、用合适的方式、说合适的话、做合适的事，也就是员工应该有一个全面的能力体系。对于大部分员工来说，要达到这个要求是很难的，因此人力资源管理部门应该加强对员工的培训工作，譬如可以把各工作岗位的知识、技能、经验及教训进行归纳总结，形成显性知识，然后请专人进行培训，全面提升员工的职业技能；也可以请礼仪公司对职业礼仪、职业道德等进行培训，提升员工的职业素养；对特殊技能、特殊岗位的员工，可以外出见习或者培训。通过各种分散培训和集中培训，全面提升员工的职业能力，为企业战略的实现提供良好的智力支持。

    企业战略的有效实施，需要充分调动员工的积极性和主动性，而绩效管理的目的之一就是去发现员工工作过程中存在的问题和不足，通过调动员工的主观能动性，来改善员工的工作绩效，所以绩效管理的目的与企业战略是一致的。在开展绩效考核时，首先必须要界定绩效考核内容，通常来讲包括工作业绩、工作能力、工作态度三个方面。在传统的绩效考核中，绩效内容及指标的界定往往是由人力资源部门单方面完成，往往指标不明确、不具体且弹性小，这对员工的积极性的发挥是不利的。因此，在制订绩效考核内容时，应该让员工主动参与进来，对绩效内容和任务进行充分的沟通和讨论，最后在管理层和员工之间达成一致，这也是我们今天目标管理的一个基本思想。通过这样的方式，增强员工的参与意识，促进上下级的沟通和了解，对推进企业战略实施具有重要意义。