懂技术有各种不同的表达形式。过去我在车间当技术组长时，有一个铸造出身的人去客车总装厂当厂长（分厂厂长），开始许多人不看好。我对他的工作方式做了认真的观察，他碰到问题总是让大家先说，这个问题是如何出现的，是什么原因造成的，有什么不同的方式可以解决，从时间效果上看那种方式最好？大家说完了，他就有主意了。
我感觉到了车间主任这个层次，主要的职责是协调。上下对接，搞好各个的部门之间的关系，而不是单独地做技术工作。如果让生产主管做技术工作，对出现的技术问题负重，那么设置专职技术人员就没有什么意义了。但生产主管要明白问题是如何出现的，是图纸问题，是工艺问题，还是工人的操作问题，并且针对问题要拿出短平快的解决办法。在生产现场最计较把问题放在一边不管不问，形成“黑洞”。

所以，结论是，生产管理人员必须懂技术。这个懂是指当问题出现时可以判断出是否是技术原因引起的，不让人把本应是自己的责任推给生产。从道理上讲，如果这个也做不到，如何可以协调，又怎么能搞好生产？

倒退一步，像您所说的，技术人员很有背景，就更要多注意与他进行沟通，出现问题先从技术人员那里找原因，让技术人员拿办法。从生产管理大面上讲，所有的质量问题，所有的生产效率问题几乎都与技术有关，如果搞技术的不管质量，不分析现场出现的问题，把图纸一扔就万事大吉，也就失去了技术人员的作用。这是一个在企业界都认可的道理，您要想办法让那个有背景的技术人员明白，更要让老板认可。