我认为客户经理其实是一个综合性很强的职业，是各行各业中需求量最大的职位，虽然我没有做过，但是我是常常需要给总行、分行的条线客户经理培训的，因为我做的产品要靠客户经理卖的嘛，所以接触还是非常多的，不仅仅是你，即便是在总行工作的客户经理也会有你这样的担忧，但在我看来其实是不必的，首先需要想清楚客户经理是做什么的，再考虑你能做什么。在我看来（恰好前几天和我一个做客户经理的同事聊天聊到了），客户经理是客户和银行产品的桥梁（因为我是做银行的，就以银行来说了），我们产品经理是专精的，自己负责的产品除了自己不可能有人比自己更加清楚，这一点客户经理是没有办法比的，但是客户经理有一点也是产品经理没法比的，就是客户经理对几乎全量产品的了解。像我们做产品的，只是清楚了解对应的产品体系，但是一个客户他的需求或者说潜在的、可能的、可以被开发的需求是多方面的，仅仅依靠一部分的产品体系和服务是不足以足够的挖掘客户的，但是客户经理可以深入的了解客户的需求、情况并加以分析，可以为客户提供配套的，全方位的服务方案，同时对于我们产品研发也可以提出很好的建议，我个人认为是不可替代的。当然啦，我说的是我心目中合格的客户经理啦。
总之，我个人认为不论什么职位，只要个人做到最好，那就是无可替代的。
不过，我可以理解你的处境和心态，对此，我有以下建议：
１、你可以考虑给自己充充电，这有助于你调整心态，同时为自己增加砝码；
２、你可以考虑往产品方面或者渠道方面转型，有客户经验的做产品会比较贴合客户需求，但是我发现很多客户经理会存在思维过于片面化的情况，要知道产品是要给绝大多数客户用的，不要被单个客户情况给限制住了；
３、如果转型不成功，继续作客户经理也可以的，老实说吧，我就是做电子渠道产品的，普通的企业网银产品和现在风生水起的互联网金融产品研究开发就是我的日常工作，但是我一直认为，即便我们做的非常好，作为使用者，仍然不可避免的会遇到各种各样的问题，我们的最终期望当然是实现全线上化的高效高体验的服务，而且的确，现在有非常丰富的网络渠道可以为客户服务，但是目前，相信很长一段时间，人所提供的服务仍然是无可替代的。