2015年，随着宜家、龙湖天街、永旺梦乐城、星光大道二期等一批商业综合体的全新开业，杭州市民和外地游客又有了更多购物、休闲、娱乐、社交的好去处;2015年，杭州的市级商业特色街继续扩容，总数已达到17条，不仅数量更多、业态更丰富，智能化的体验也更加多种多样;2015年，不少市民和游客还都拿到了制作精美的“爱上杭州老字号”手绘地图和手绘攻略，见证并且体验了越来越多杭州老字号的重焕新生;2015年，不少农村消费者也感受到了明显的变化，随着农村市场与农产品流通集中连片建设项目的大力推进，农村地区购物消费环境、消费品质得到了极大的改善;2015年，“红红火火过大年”、汽车巡展、“欢乐金秋”主题促销月、中国(杭州)美食节、休闲购物节等不同主题的210多场多层次、多类型促销活动更是让不少人忍不住“买买买”、“吃吃吃”、“玩玩玩”……

　　2015年，还有更多人因为“美食”而知道了杭州、来到了杭州、爱上了杭州。土耳其伊斯坦布尔、西班牙马德里、希腊雅典、西安、兰州……杭州美食文化国内外推广交流活动在这一年继续着“走出去”的脚步，不断深化着杭州与举办城市间美食文化的交流与合作。与此同时，通过编撰《寻味江南——杭州小食记》以及便民早餐工程建设等，杭州的餐饮文化也得以不断挖掘。

　　所有这些，都使得杭州“购物天堂、美食之都”品牌在全国乃至全世界进一步打响，并支撑了杭州的社会消费品零售总额在2015年终于实现了探底回升，以4697.23亿元的总额较上一年增长了11.8%。其中，批零业实现零售额4239.34亿元，同比增长12.3%;餐饮业实现零售额457.89亿元，同比增长7.4%。

　　外资招引

　　量质并举、招大引优

　　杭州成为备受外资青睐的“2015年中国最佳城市”

　　2015年9月22日，杭州再一次成为全球资本瞩目的焦点——在当天召开的“2015中国全球投资峰会：杭州”上，杭州凭借城市发展的基础设施、环境、科技和技术创新、教育、金融竞争力、社会福利、FDI (外商直接投资)质量等7大类17个分项指标的综合优势，从15个获得提名的国内城市中脱颖而出，摘得欧洲货币集团评出的“2015中国最佳城市”。也正是在这场峰会上，杭州又一举拿下了集中于现代装备制造、生物制药、金融服务、文化创意、跨境电子商务等重点发展产业的15个重大外商投资项目，总投资21.69亿美元，合同外资10.82亿美元。

　　与这场全球投资峰会一样，过去一年间，包括浙洽会、厦洽会、西博会等在内的几乎所有国内重要展会都成了市商务委全面、深入、形象推介杭州投资环境的平台，并由此吸引更多优质外商投资项目签约、落地。而全年不间断的“杭州市助力创新型中小微企业海外引资工作”即“海风计划”线下对接会，以及“招商沙龙”专题系列活动更以一种细水长流的方式分行业、分区域、分类别对外资展开重点招引。

　　按照招商引资“五大机制”要求，秉承“量质并举、招大引优”的原则，2015年市商务委一方面围绕年度计划，建立重大项目首报制度、统筹流转制度和领导联系重点招商引资项目制度，完善重大项目三级协调机制，继续开展“五个一批”项目跟踪推进协调，定期开展跟踪和督促，另一方面也积极开展全市利用外资统计试点工作，做到“应统尽统”，确保数据准确完整。据统计，2015年全市累计重点跟踪、推进在谈项目113个，合计总投资约110亿美元，合同外资约70亿美元。全年实际到资71.13亿美元，同比增长12.28%，超额完成年度目标。

　　电子商务

　　借展会“发声”，借平台拓市，借示范带动

　　杭州“国际电子商务中心”建设再提速

　　四天时间，12万余人次参观、参会或参与活动，其中包括1500多位政界、学界、电商界、投资界和金融界的官员、专家学者及企业高管，200多位来自德国、美国、英国、加拿大、法国、意大利、日本、韩国、澳大利亚、澳门等28个国家和地区的业界人士，以及国内29个省(直辖市、自治区)的140余个城市代表团，430余家知名以及成长型电商企业——这是2015中国(杭州)国际电子商务博览会交出的“成绩单”，也意味着有这么多国家和地区的人再次听到了“网上丝路、杭州出发”的“杭州声音”，听到了这座城市“互联网+”时代之下继续向“国际电子商务中心”进发的步伐。

　　包括电博会、2015博鳌亚洲论坛“杭州之夜”系列活动以及金麦奖等在内，杭州在过去一年里不仅依托重点展会、论坛活动持续强化杭州“电子商务”这块金招牌，同时也借力“杭州特色馆”、“杭州产业带”的打造以及农村电商服务点、电商公共服务平台的铺设，有效拓展杭产品、农产品的网络购销体系，优化电商发展环境。截至目前，淘宝平台上的“杭州特色馆”已入驻本地卖家504家，馆内商品年销售额达1.34亿元。全市累计建成农村电商县级区域服务中心10个，村级服务点1806个，其中有1353个是2015年新增的。在这些平台共同发力的基础上，2015年杭州网络零售额达2679.83亿元，同比再增42.57%。

　　电商发展领跑全国，市商务委也在过去一年中积极配合商务部、省商务厅开展了多项电商领域的试点示范工作。作为全国首批电子商务与物流快递协调发展试点城市，杭州在2015年确定了17家企业的29个项目作为试点项目，涉及智能投递箱、园区建设车辆等多个方面，直接带动社会投资规模约43亿元。与此同时，杭州还积极推进省示范电子商务企业、平台和产业基地的培育以及省级电子商务示范县(市区)创建工作。去年，杭州东方电子商务园和北部软件园被商务部评为第二批“国家电子商务示范基地”，另有5家企业分别获评“2015-2016年度全国电子商务示范企业”和省“农村电商龙头企业”，临安市白牛村、桐庐县城东村被评为省(首批)“电子商务示范村”。

　　境外投资

　　资本、人才、产能、技术联手“走出去”杭州境外投资再翻番，投资领域不断延展

　　去年10月至11月间，散布在全球五大洲12个国家的50多个杭州企业在海外的分公司、重点项目都陆续接待了一批特殊的访客——从杭州出发的媒体采访团。这是一次对杭州企业“走出去”现状的现场直击，同时也是对杭州境外投资新方向、新趋势、新发展的一场巡礼。

　　过去一年间，杭州一方面一如既往地鼓励和支持民营企业“走出去”参与海外资源开发项目和海外先进制造业产能收购，比如积极协助万向集团和吉利集团境外项目增资、扩大产能，为国外先进制造业的产能国产化打下了坚实基础;另一方面也利用杭州已有的海外投资项目，推进大型成套设备海外扩张，培育“杭州制造”出口的新增长极;同时还积极探索全新境外投资模式，推进精工集团、犇宝实业投资有限公司通过设立基金实现海外投资和收购……

　　2015年“一带一路”国家战略的提出让杭企“走出去”的热情空前高潮，而这一新蓝海也被市商务委牢牢瞄准。在梳理出恒逸石化文莱项目、锦江集团印尼水泥项目等“一带一路”重点项目的同时，市商务委又积极会同省商务厅、相关政策性金融机构举办“一带一路”重点项目说明对接会，抢抓新机遇。

　　在总结泰中罗勇工业园成功合作的基础上，2015年市商务委还积极推动华立集团与富通集团在美墨边境建立北美华富山工业园，目前该工业园已正式揭牌开始进入园区开发建设阶段。与之相类似，去年杭州还着手在缅甸、泰国边界建立跨境工业园区，并积极开展白俄罗斯工业园的相关工作。

　　正是凭借这种抢抓机遇、顺势而为的决心和勇气，在整合既有资源的基础上不断创新模式与思路，2015年杭州境外投资再创辉煌——全年共实现境外企业中方投资额26.49亿美元，同比增长143.92%，完成年度目标的3倍以上。

　　服务贸易

　　强化传统优势，发掘新兴领域

　　杭州持续迸发“服务外包示范城市”的创新活力

　　移动输液系统、WIFI安全感知一体化平台、实景即时分享应用、手写音乐创作系统、元芳……如果不是现场体验，你或许很难想象上面这些项目和应用是出自一个个普通在校大学生之手，而让他们的这些奇思妙想获得业内专家认可、资本青睐的则是杭州的一场国家级竞赛——2015(第3届)中国大学生软件服务外包大赛。

　　作为全国21个服务外包示范城市之一，杭州已连续三届举办中国大学生软件与服务外包大赛。这场大赛与杭州市服务外包公共信息、人才培养、项目交易等三个服务外包公共服务平台建设一道，在提升杭州服务外包产业品牌影响的同时也为这个产业的发展提供着源源不断的人才和智力支撑。

　　比这场中国大学生软件与服务外包大赛历史更悠久、档次与影响力更高的则是杭州已经连续举办了7年，由中华人民共和国商务部、杭州市人民政府联合主办，中国国际投资促进会和杭州市商务委员会共同承办的中国国际服务外包交易博览会。通过举办国际化、专业化、市场化的服博会，组织企业参加上交会、软交会等，市商务委在2015年继续推动杭州服务外包企业拓展国内外业务，宣传杭州外包品牌。

　　在一系列举措、平台的共同推动之下，2015年全市离岸服务外包合同执行额51.94亿美元，同比增长26.68%，占全省总额的73.19%，全省首位优势明显。

　　文化贸易发展则算得上是去年服务贸易的新亮点之一。在做好国家、省级文化出口重点企业和重点项目申报工作的同时，杭州还积极为文化出口企业开拓国际市场搭建平台，组织了浙江华策、中南卡通、玄机科技等12家文化出口企业参加法国戛纳秋季电视节，举办了中国(浙江)——英国影视文化合作对接会。