近年来,苏州已成功打造了包括隆力奇、捷安特、梦兰集团、苏州一丝厂等在内的一大批具有良好社会知名度的工业旅游示范点,全市工业旅游建设呈现出遍地开花增势强劲的良好态势。与此同时,“工”“旅”联姻,不仅扩大了地产品牌的影响力,还实现了工业、旅游业的资源互通和产业链嫁接,培育新的经济增长极,完美诠释了“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念,为苏州寻找到了一条科学的发展新路径。
明代的榉木画案、清代的红木半圆桌、令人叹为观止的红木木雕“富春山居图”……在常熟东方红木省级工业旅游示范点,一件件工艺精湛、价格不菲的红木家具让游客发出啧啧赞叹声。在7000多平方米的苏作家具博物馆转一圈,人们不知不觉已对苏作家具的背景渊源、风格特征了然于心。
作为工业旅游建设起步较早的地区,常熟市早早尝到了其中的“甜头”。该市以隆力奇、波司登、梦兰为代表的工业旅游示范点企业因率先向公众打开了企业大门,大大地提升了企业的知名度和品牌美誉度。其中,隆力奇以生产蛇粉起家,现已发展到生产许多以蛇为原材料的系列化妆品;波司登是国内最大的羽绒服装生产企业,公司凭借周边丰富的文化资源,结合康博苑农家游、白茆山歌文化游、红豆山庄爱情游、江南水乡田园游,推出了波司登工业游等特色旅游链。
“发展工业旅游,是一举多得的好事情:对企业来说,有利于形象推广和品牌增值;对游客来说,既能买到实惠放心的产品,又能了解和体验生产过程,旅游的体验度大大增强。”苏州市旅游局局长朱国强介绍,在苏州,这样各具特色类型不一的旅游示范点“矩阵”已经形成:在绣娘丝绸公司,游客可了解丝绸文化、选购丝绸产品;在洞庭山天然矿泉水有限公司,游客可参观生产过程、学习健康饮水的知识,在“苏州好风光”苏州风物店,人们可以把玩苏作工艺木雕、镇湖绣娘手工绣,购买碧螺春茶,品尝西山枇杷蜂蜜、常熟的蕈油等苏州特色美食。
在工业旅游示范点建设中,苏州市旅游主管部门注重把精力放在规范服务和品质提升上,而不是简单的产业叠加和模式复制。全市制定出台了《工业旅游示范点评级标准》和《苏州市工业旅游示范点诚信公约》,引导企业营造“按标准建设、按标准管理”的良好氛围,一批优秀工业旅游示范企业脱颖而出:全国工业旅游示范点梦兰集团已逐步形成一套规范的接待管理制度,设立了专门的接待机构,配备专业导游和讲解设备,科学编排了多条旅游线路,近年来先后接待来自国内外的客商和各类游客近10万人次;隆力奇作为首批全国工业旅游示范点,率先制定了《工业旅游购物服务规范》的企业标准,斥资6亿元建造“智能化新工厂”,采用“六西格玛”管理系统,展示企业标准化流水生产线,并有机串联东方蛇园、爱家生活体验馆、真武观等,打造保健、休闲、养生工业旅游亮点。


