所属部门：物管部

　　企业性质：外商独资

　　职位年薪：25-35万

　　岗位职责：

　　1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标

　　2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上

　　3、 对项目部的整体服务质量安全生产负责

　　4、对项目的内部运作负责

　　5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪

　　6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结

　　7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案

　　8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚

　　9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审

　　10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体

　　11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查

　　12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档

　　13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档

　　14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档

　　15、带动和组织全体员工落实终端服务