企业管理中有效沟通的作用

来源:沃锐猎头公司
发布时间: 2021-06-30
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1、有效沟通有利于组织目标的实现

        企业每个阶段都有要达到预期的战略目标,战略目标制定后必须贯彻到每个部门每个人,只有每个人实现了自己的工作目标,部门的目标才能实现,各部门的目标完成后才能保证企业战略目标的实现,否则战略目标只会成为一纸蓝图无法实现。所以战略目标制定后要及时与员工沟通,实现员工与企业的共同进步,员工自我价值得到了实现,就会很有成就感,这样不仅实现了组织的目标又可以提升企业员工的积极性。要想实现企业的目标,企业中自上而下的每一个人,从领导到员工必须明确企业的目标,及每个人所要承担的责任和要实现的目标,有效沟通能够将企业的目标更准确地传达给企业里的每一位员工。比较典型的是目标管理的方式,目标管理实施中企业领导和员工深入研讨企业的目标、计划、问题和解决方案。企业中围绕目标进行了有效的沟通,促进了目标的有效性、可实现性,目标使沟通有了一个共同的基础,有效沟通使目标得以实现。


2、有效沟通促进企业文化的塑造

        企业全员在长期的创业和发展过程中培育形成,并共同遵守最高目标、核心价值观和行为规范。企业文化是现代企业市场竞争中的重要组成部分,也是企业发展战略的关键步骤之一。良好的企业文化,有助于使企业具有凝聚力、吸引力、发展力和市场竞争力。概括地说企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化,企业自上而下所形成的文化是统一的,不能让部门文化强于企业文化。要想做到企业文化自上而下的统一,就需要自上到下及由下到上的有效沟通。自上而下的有效沟通可以使企业的核心价值和制度规范更深入灌输到每一个员工心目中。从梅奥的人际关系理论中可以看出员工不是单纯的经济人,不仅仅追求物质利益,还有精神层次的需求,马斯洛的需要层次理论也对此进行了进一步的解释,随着时间及外界环境的变化,人们的需要从生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求到自我实现的需求进行着变化,员工的团队精神、凝聚力、荣誉感等也都是借助于有效的组织沟通得以实现的。只有有效的沟通,才能将企业的精神文化、制度文化、物质文化贯彻落实到员工中,企业文化的形成也要通过组织成员之间的良好沟通以达成最后价值观的认同。

3、有效沟通增加员工凝聚力

        企业管理是一个整体性、复杂性的活动,在整个组织中必然存在着成员之间的理念、观点、做事方法和原则等差异,这些差异和异议处理得当,企业成员间的凝聚力就能够得到加强,否则大家的目标各异从而影响企业目标的实现。有效沟通有利于创造良好的工作氛围,企业里各成员在一起的时间比家人要多,如果成员之间互相不沟通,整个工作氛围会很压抑,工作效率无从谈起,身心健康会受到影响。如果大家在一起知无不言,言无不尽,有问题及时沟通,互相理解、互相帮助,有效的沟通有助于领导者更加深刻地了解员工的实际需求,进而在制定决策的过程中会充分地结合员工的需要,以便使决策更加科学人性化,提高员工对企业的忠诚度,增强员工的工作积极性,只有这样才能建立和谐的工作氛围,增加大家的凝聚力和向心力。

4、有效沟通能更好地挖掘员工的潜能

        人们的潜力都是无限的。人的潜力有多大?人的能力如同冰山,露出水面的被人们看到的认识到的仅是很小的一部分,很大一部分在水面以下,有研究显示我们大脑的一半得以开发利用,我们能毫不费力地学会40种语言,把苏联百科全书从头到尾背下,完成几十个大学的课程。有效沟通可以实现员工智慧的碰撞,将每个员工的智慧整合在一起,我们经常说三个臭皮匠顶个诸葛亮,通过有效的沟通,让员工敢于表达自己的意见,从不同的角度看问题,可以激发员工的灵感,为企业领导者提供良好的帮助,进而提高企业的创新能力,真正实现一加一大于二的效果,为企业创造更大价值。

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